Smazání dat

Většinu věcí zvládnete v aplikaci okamžitě a bez čekání na nás:

• Odpojení jedné platformy provedete v detailu příslušné integrace. Tím zneplatníme přístupový token a přestaneme stahovat nová data. Data stažená dříve zůstanou u projektu, abyste nepřišli o historii a dříve vytvořené přehledy. Chcete-li smazat i je, smažte projekt nebo nás požádejte postupem níže.

• Smazání projektu odstraní všechna jeho data i navázané integrace.

• Zrušení celého účtu najdete v nastavení profilu.

Postup níže je určen pro situace, kdy k účtu nemáte přístup, a pro splnění požadavků platforem Google a Meta.

Pošlete zprávu na info@spendix.cz s předmětem „Žádost o smazání dat". Žádost odešlete z e-mailové adresy, kterou máte u účtu registrovanou. Pokud to není možné, ověříme vaši totožnost jiným způsobem, abychom data nesmazali na žádost nepovolané osoby.

V žádosti uveďte, co si přejete smazat:

• celý účet včetně všech organizací, projektů a integrací,

• data z konkrétní připojené platformy,

• konkrétní projekt.

Žádost je bezplatná a můžete ji podat kdykoli.

Žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího ověření. Smazány budou:

• veškerá data stažená z připojených platforem,

• váš účet a související data: organizace, projekty, reporty, integrace, sdílené přehledy a výstupy funkcí umělé inteligence,

• šifrované přístupové tokeny k připojeným platformám,

• záložní kopie obsahující výše uvedená data, a to nejpozději do dalších 30 dnů v souladu s cyklem jejich rotace.

Po dokončení vám pošleme potvrzovací e-mail.

Vystavené faktury a účetní doklady jsme povinni uchovávat podle zákona o účetnictví a zákona o DPH, a to 10 let od konce příslušného zdaňovacího období. Tyto doklady proto smazat nelze ani na vaši žádost. Dále si můžeme ponechat údaje nezbytné pro uplatnění nebo obhajobu právních nároků, a to po dobu promlčecí lhůty.

Chcete-li přístup zastavit ihned, bez čekání na smazání již stažených dat, odeberte oprávnění přímo u dané platformy:

• Google: myaccount.google.com/permissions, najděte Spendix a zvolte odebrání přístupu.

• Meta (Facebook a Instagram): facebook.com/settings, sekce Aplikace a weby, najděte Spendix a zvolte Odstranit.

• Sklik, Heureka, RTB House, Ecomail a SmartEmailing: tyto integrace používají přístupový token. Přístup odeberete tím, že token zneplatníte nebo vygenerujete nový ve správě příslušné platformy.

Tím okamžitě zablokujete náš přístup k dalším datům. Data, která jsme stáhli dříve, se tím nesmažou; k tomu použijte postup výše.

Vedle práva na výmaz máte i další práva podle GDPR, například právo na přístup k údajům nebo na jejich přenositelnost. Popisují je Zásady ochrany osobních údajů.

OP WEB, s.r.o., IČO 017 95 899, Baarova 49/3, 460 01 Liberec E-mail: info@spendix.cz